Om gevraagd te worden voor de dingen waarvoor je gevraagd wilt worden, moeten mensen wel weten waar je voor gevraagd wilt worden. Sommige mensen noemen het ook wel profileren. Maar eigenlijk is het een beleefdheidsvorm om anderen te helpen om jou beter te leren kennen. De mensen om je heen willen jou en de mensen in hun omgeving best verder helpen. Dus of het via de mail is, bij de koffieautomaat, tijdens een borrel, de wekelijkse afdelingsvergadering, de rondvraag, op de gang, de verjaardag van de buurvrouw of tijdens je functioneringsgesprek, het maakt niet uit, zolang je het maar vertelt.

De 10 dingen die je wel vertelt:

1. een recent resultaat waar trots op bent; heb je stuk geschreven, iemand aan een baan geholpen, mensen van verschillende afdelingen bij elkaar gebracht of een deal gesloten, vertel het anderen. Vertel zodat anderen weten wat je doet. Vertel het ook op een manier de begrijpelijk is voor mensen die niet de hele dag naast je zitten.

2. vertel ook waarom trots op het resultaat bent; het hele personal branding, herkenbaarheid en gevraagd worden is erop gericht dat mensen weten wat je doet en waarom ze jou daarvoor moeten vragen. Het is namelijk leuk om met enthousiaste, gedreven en deskundige mensen te werken. Dus laat mensen weten waarom je trots bent op dit resultaat. Was het omdat je heel lang aan gewerkt hebt?(doorzetter?) Of omdat je het in je eerste week in deze functie hebt bereikt? (kick starter?), maar misschien ook wel omdat je mensen aan tafel hebt gekregen die een bloedhekel aan elkaar hebben (diplomatiek?)

3. vertaal de resultaten naar de activiteiten die je hebt ondernomen; resultaten scheppen vertrouwen, activiteiten scheppen helderheid. Stel dat ik morgen je kantoor binnenkom, en jij zit te werken aan het nieuwe internationale milieubeleid, wat zie ik dan dat je aan het doen bent? Misschien werk je aan een nieuw opleidingsplan voor de organisatie, ik kom even kijken, wat zit je dan te doen? Ben je aan het schrijven? En ben je dan een verslag aan het uitwerken of een visiestuk aan het opstellen? Heelveel mensen kunnen geen antwoord kunnen geven op de vraag: “wat doe je eigenlijk de hele dag?” Benoem eens 3 activiteiten die je doet, die je leuk vindt en waar goed in bent.

4. vertel er ook gerust bij dat je dit soort dingen vaker zou willen doen; het moet mogelijk zijn dat iedereen zo’n 80% van zijn tijd dingen doet waar hij goed in is en die hij leuk vindt om te doen. Vertel mensen dan ook gewoon wat je wilt doen. En maak het dan zo concreet mogelijk. Het maakt echt niet uit of je medewerker in loondienst bent of als zzp’er werkt, je voortdurend nieuwe projecten of nieuwe werkzaamheden naar je toe moeten trekken. Benoem deze dan ook gewoon.

5. geef ook aan met wie je dat gedaan hebt; het is zo ontzettend leuk en gemakkelijk om andere mensen belangrijk te maken en aandacht te geven: noem ze in je gesprekken en verhalen en vertel wat zij aan het resultaat hebben bijgedragen. Door te vertellen met wie je het resultaat hebt geboekt, maak je duidelijk dat jij van het samenwerken bent en de waarde van anderen weet te zien. Je maakt ook duidelijk dat je niet alleen voor je zelf en voor je eigen successen werkt. Dit straalt vertrouwen uit naar de mensen met wie je praat. Als zij met je gaan werken of iemand aanbevelen om met je te gaan werken, worden ze misschien ook wel opgenomen in jou toekomstige succesverhalen. En daar help je hen weer mee. Niemand boekt zijn successen alleen, iedereen heeft mensen nodig om mee samen te werken, ter ondersteuning, voor het vertrouwen of ter aanvulling.

6. en voor wie heb je het eigenlijk gedaan? Door aan te geven wie je klanten of opdrachtgevers zijn, bied je mensen de kans om je verhaal te checken en om een referentie te vragen. Door open te delen voor wie de resultaten zijn behaald geeft mensen ook een beeld voor welke andere mensen jij mogelijk relevant kunt zijn. En ook hier kun je er voor kiezen om de opdrachtgevers te noemen waar je prettig mee hebt samengewerkt of waar je ook in de toekomst nog voor samen zou willen werken.

7. vertel iets wat voor iemand anders leuk en relevant is om te horen; kijk even wie je tegen over je hebt zitten voordat je enthousiast begint te ‘zenden’. Hoe kun je je verhaal zo vertellen dat het waardevol is voor degene die tegenover je zit? Je kunt een verhaal op heel veel verschillende manieren vertellen, en door af en toe vragen te stellen als ‘herken je dat’, ‘heb jij dat ook wel eens’ of ‘hoe zou jij in zo’n situatie reageren’ kun je je verhaal af stemmen op je luisteraar.

8. vertel iets waar je enthousiast over bent; is het een boek dat je net gelezen hebt, een congres dat je hebt bijgewoond of de presentatie van de nieuwe IPad, wat het ook is waar je enthousiast over bent, deel het met anderen. En vertel er vooral ook bij waarom je er zo enthousiast over bent. Net als voor veel van de ander punten geldt hier dat je afscheid moet nemen van je bescheidenheid: wat jij doet, leest of interessant vindt, kan dat voor anderen ook zijn. Jij hoeft zelf niet te bepalen of het waardevol is, doen anderen wel, en zolang jij dingen enthousiast brengt, krijg je andere mensen mee.

9. vertel iets over jezelf; mensen die uit dezelfde stad komen, dezelfde opleiding hebben gevolgd, ook op het punt staan om een huis te kopen of vader (of moeder) te worden hebben een band. Werk is natuurlijk heel belangrijk. Maar we hebben ook nog een leven buiten het werk. En soms kan een samenwerking een stuk prettiger verlopen als je iets meer weet over de achtergrond, thuissituatie of hobby’s van iemand.

10. vertel je ambitie; je hoort het nog wel eens “ik weet niet wat ik wil”, met dat probleem ga je anderen niet opzadelen. Je gaat ze precies vertellen wat je wilt, in ieder geval op dit moment. Voel je vrij omdat de komende maanden bij te stellen, maar laat je omgeving niet in ongewis. Je volgende functie hoef je niet precies helder te hebben, sterk nog, deze is er misschien helemaal nog niet. Maar welke rol je wilt vervullen in wat voor omgeving, met wat voor soort mensen en welke resultaten je op wat voor niveau je wilt gaan boeken: VERTEL ZE!

Het ziet er zo gemakkelijk uit die presentaties van Steve Jobs. Maar hier zien we dat er zeer goed over na is gedacht en dat er een sterke lijn in al zijn presentaties zit. 7 minuten presentatieles op basis van de presentaties van Jobs. Het houden van presentaties is uiteraard een wel heel gemakkelijke manier om aan je personal branding te werken.
via Dutch Cowboys

Als er 1 plek is waar je weet dat je voor ‘de beleving’ kiest en betaalt, is dat de horeca. Niemand gaat uit eten om ‘een hapje te eten’. Je gaat uit eten om een leuke avond te hebben, om iemand mee uit te nemen of misschien wel een zakelijk overleg een andere wending te geven. En dan ben je bereid om te betalen voor 1.het eten 2.de bediening en 3.de beleving. Het creëren van een beleving leer je bijna op geen een opleiding. We leven momenteel in een beleveniseconomie. En toch heb ik het als vak nog niet gezien op de studie bestuurskunde, bedrijfskunde of communicatie. Ook bij de studie P&O, arbeids- en organisatiepsychologie en rechten geen ‘belevenis creëren’ op het rooster. Waar ik het vak deze week wel in de praktijk heb zien geven was in restaurant Le Debut van de Haagse Hotelschool. Het is werkelijk een aanrader om een keer te gaan eten, maar ook om te zien hoe hard het personeel (in opleiding) hun best doet om jou een perfecte avond te bezorgen. De eerstejaars studenten doen de bediening en de derdejaars het management. En soms ligt het er net iets te dik bovenop, maar dat heeft toch ook wel iets: ze doen echt heel erg hun best. Wat in de horeca gemeengoed is, of in ieder geval zou moeten zijn, zou ook in heel veel andere sectoren terug te vinden moeten zijn. W&S bureau Courtesy Masters bemiddelde in het verleden alleen ‘hotello’s‘ voor de hospitality branch. Inmiddels krijgen zij steeds meer vragen vanuit andere sectoren om de hoffelijkheid maar vooral ook het creëren van een beleving te leren aan andere mensen. En dat zal nog wel even zo blijven zolang het ‘creëren van belevingen’ nog geen vak is op al die andere opleidingen.

Two questions that can change your life from Daniel Pink on Vimeo.

Daniel Pink weet mij al een aantal jaar te inspireren met zijn boeken ‘Whole new mind‘, ‘Free agent nation’ en ‘The last career guide you’ll ever need‘. Nu heeft hij een nieuw boek uit: Drive. Hij vertelde er al over bij Ted. En hoewel ik het boek nog niet gelezen heb, belooft de aankondiging wel weer iets wat veel professionals en managers aan het denken zal zetten. Ik zal er binnenkort op terugkomen als ik het gelezen heb.