Verkopen is het allerleukste dat er is. Er is geen activiteit die zo direct meetbaar is als verkopen. Hoe je je verkoopproces ook aanpakt, je weet aan het eind of het geslaagd is of niet: ‘deal or no deal’. Het is dan ook best opvallend dat er maar relatief weinig mensen voor het vak van ‘verkoper’ kiezen. Als je echte verkopers ontmoet, en dan bedoel ik ook echte verkopers dan word je daar ook enthousiast van. Dit zijn de mensen die er op gericht zijn om andere mensen blij te maken. Want daar is het tenslotte waar het bij verkopen om gaat. Iemand heeft een probleem of een vraag en jij gaat daar naar op zoek. Op het moment dat je helder hebt wat het probleem is ga je je uiterste best doen om de vraag te beantwoorden of het probleem op te lossen. In veel gevallen zal de vraag of het probleem niet helemaal helder zijn, maar daar ben jij als verkoper dan weer voor om daar bij te helpen. Er zijn dan ook veel meer verkopers in omloop dan de professionals die dit als functie op hun visitekaartje hebben staan. Er zijn heel veel mensen dagelijks bezig met ideeën, adviezen en voorstellen waar anderen hun voordeel mee kunnen doen. Als ze dat tenminste niet vergeten: dat belang van anderen. Want dat is uiteindelijk het enige dat telt wil je een deal sluiten. Wat zijn de elementaire waarden voor het verkopen van een product, dienst, advies of idee?

Mensen kopen alleen van mensen die ze kennen, aardig vinden en vertrouwen. Kennen, aardig vinden en vertrouwen zijn ook de drie waarden die je nodig hebt om een sterke positie of personal brand te verwerven. Nieuwe mensen leren kennen, aardig zijn voor mensen en betrouwbaar zijn, zijn dan ook belangrijke commerciële vaardigheden die je de deals op zullen leveren die je je wenst. Producten, diensten en mensen worden makkelijker vergelijkbaar op basis van hun ‘functionele’ kenmerken. En als iets functioneel inwisselbaar is, wordt de goedkoopste gekozen. En concurreren op basis van prijs is iets wat je niet wilt.