Om je te kunnen onderscheiden (en profileren) moet je meer of anders doen dan er van je wordt verwacht. Het valt mij echter op dat heel veel professionals niet weten wat er eigenlijk van hun wordt verwacht. Het is 2008. De tijd van het ‘nieuwe werken’. De organisatie wil sturen op output in plaats van op aanwezigheid. Jij wilt gewaardeerd worden om wat je doet en dat is net even meer dan alleen maandelijks op tijd je salaris. Om hier allemaal een goed gevoel aan over te houden en om vervolgens een onderscheidende positie te verwerven, moet je jezelf dan ook de vraag stellen: “wat wordt er van mij verwacht?“

• Moet je een bepaalde declarabiliteit halen?
• Of gaat het meer om jouw productiviteit?
• Moet je projecten managen van een bepaalde omvang?
• Moet je een bepaalde omzet halen? En zoja, wat is die omzet dan?
• Zorg je voor het aannemen van nieuwe mensen, hoeveel budget heb je per vacature en binnen hoeveel tijd moet die opgevuld zijn?
• Hoeveel mensen moet je als communicatieadviseur informeren en hoe vaak moet dat gebeuren? Hoe wordt gemeten of de mensen echt geïnformeerd zijn?
• Hoeveel adviezen moet je geven en hoe worden die gemeten?
• Ben je verantwoordelijk voor innovatie? Hoeveel nieuwe ideeën worden er van je verwacht?

Wat je ook doet, hoeveel ruimte je ook krijgt om je eigen functie in te vullen. Je kunt alleen maar boven verwachting of onderscheidend presteren als de verwachtingen bij iedereen helder zijn.
Hoe helder weet jij wat ervan jou wordt verwacht?