De beursval van Fortis (-23,6%) deze week maakte het volgende duidelijk:

1. merken staan en vallen met het vertrouwen van hun klanten en aandeelhouders. Vertrouwen dat geschaad kan worden op het moment dat ‘een merk’ zijn belofte niet waarmaakt en niet meer geloofwaardig is.
2. je kunt heel hard roepen (en op je site zetten) dat je een sterk merk bent, maar het gaat uiteindelijk om wat anderen van je zeggen. Er zal door heel veel mensen over Fortis zijn gepraat de afgelopen dagen. Rode draad in deze gesprekken zal zijn geweest dat het ‘sterke’ er bij Fotis momenteel vanaf is. De kracht van je merk kun je dus niet afdwingen, maar wordt bepaald door wat anderen over je vertellen en door de dingen die jij doet.
3. supermerken hebben hun tijd gehad. Consumenten/burgers zijn zelfbewuster en beter geïnformeerd dan 10 jaar geleden. Mensen laten zich niet meer iets aanpraten. Ze willen onafhankelijk en zelfstandig zijn. Mensen willen zichzelf zijn en stellen een palet van producten, diensten en merken samen rondom hun eigen identiteit. De consument wordt het merk. (De consument als merk wordt uitgebreid beschreven door Fons van Dyck in Het Merk Mens)

Heb je trouwens enig idee wat dat logo van Fortis symboliseert?

De reden waarom ik zo in het personal branding concept geloof, is dat het persoonlijke en professionele ontwikkeling combineert met profilering en commercieel bewustzijn. Daarom is het een concept dat altijd een positief resultaat oplevert:

1. steeds meer professionals willen zich in hun werk ontwikkelen. Je kunt je dan richten de dingen waar je niet goed in bent. Maar je kunt je ook richten op het versterken van de dingen waar je goed in bent zonder daarbij in je ‘valkuilen’ te vallen. Personal branding richt zich op het ontwikkelen, benadrukken en inzetten van je sterke punten. De dingen die voor jou ‘normaal’ zijn, maar die jou voor anderen bijzonder maken. Met het ontwikkelen van de dingen die je goed kunt zul je veel sneller excelleren en een sterkere ontwikkeling doormaken. Persoonlijke groei en leren gaat het snelst op ‘de werkvloer’ , zeker als dit op een goede manier gefaciliteerd wordt. Jouw taken en verantwoordelijkheden moeten aansluiten op jouw ‘personal brand’ en de ambities die je hiervoor geformuleerd hebt. Maar je kunt je sterke punten natuurlijk ook nog verder ontwikkelen met specifieke opleiding of coaching.
2. personal branding is daarnaast gericht op het verwerven van een sterke positie. De positie waarbij niemand meer om jou heen kan en waarbij je een ‘top of mind’ positie bij mensen realiseert (zeg maar een topranking in mensen hun persoonlijke google search). Het persoonlijk profileren is noodzakelijk omdat werk steeds meer in projecten plaats vindt en omdat het steeds makkelijker wordt om producten, diensten en ook mensen te vergelijken. Je moet je dus veel vaker ‘verkopen’ dan vroeger. Een baan voor het leven is voorbij. En om je niet na elk project of na elke baan heel veel energie te steken in je persoonlijke verkoop, maak je dit onderdeel van je werk. Door continu te werken aan het versterken van het beeld dat anderen van je hebben, wordt die verkoop een stuk makkelijker. Mensen weten immers wat ze aan je hebben en waarvoor ze je kunnen bellen. Maar ook als je veel contacten hebt met klanten of opdrachtgevers zal een sterke personal brand leiden tot meer omzet/verkoop. Personal branding maakt je bewust van je toegevoegde waarde voor anderen en draagt bij aan jouw authenticiteit. Hiermee zul je mensen weten aan te spreken en mensen aan je weten te binden. Ze willen graag met je samenwerken omdat je vertrouwen en zekerheid uitstraalt. Mensen weten wat ze aan je hebben.

Vandaag sprak ik met de gemeente Amsterdam over het versterken van de ´traineepool´ met personal branding activiteiten. Jaarlijks werft Amsterdam 25 HBO/WO afgestudeerden om gedurende 2 jaar te werken en verschillende opleidingen te volgen bij de gemeente. Binnen 3 diensten/deelraden wordt ervaring opgedaan. Daarnaast is er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en het leren werken in een gemeentelijke organisatie.

Voor de 25 plekken zijn jaarlijks rond de 700 aanmeldingen. Een opvallend resultaat in de tijd van personeelsschaarste. Wat is het geheim van dit traject? De kandidaten worden niet geworven voor een vaste functie of een vaststaand competentieprofiel. De kandidaten worden geworven op basis van hun toegevoegde en onderscheidende waarde. Er wordt gekeken wat de mensen de gemeente te bieden hebben. Uiteraard moeten ze gedreven en ambitieus zijn. Maar daarnaast lig alles open. Een succesformule zo blijkt, die ook nog eens heel aardig aansluit bij de positionering van de ‘stad Amsterdam’: I Amsterdam.

Heb jij Amsterdam iets te bieden? Aanmelden voor de pool van 2009 kan hier tot maandag 28 september 2008.

Waarin wil jij heel goed worden? Waarin wil jij de beste worden? Heb je je dit wel eens afgevraagd? En heb je het antwoord wel eens in je omgeving kenbaar gemaakt? En wat leverde dat voor reacties op? Nederland heeft een ‘zesjes-cultuur’. Doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg. Maar dat is nu voorbij. Wil je je profileren en je positie versterken dan verlangt dat een topsportmentaliteit:

1. bepaal waarin jij de beste wilt worden. Als je niet de beste wilt worden, bepaal dan waarin je heel erg goed wilt worden;
2. richt alles op dit doel, communiceer dit doel en laat je niet afleiden om je doel te bereiken;
3. staar je niet blind op de gouden medaille, die komt vanzelf als je vandaag een goede training verricht!<>/p

Vandaag sprak ik Dennis Mollet, 6 voudig Nederlands kampioen Teakwondo (bantam gewicht) en nu succesvol commercieel personeelsadviseur. Zo kwam ik tot het inzicht dat voor het opbouwen van een sterke positie een competitieve instelling zeer wenselijk is. Succes en competitie kunnen goed samen gaan met ‘samenwerken’ en ‘anderen versterken’. Er is dan ook helemaal niets mis om voor de 9 of de 10 te gaan.
Bepaal voorjezelf eens waar jij graag die eerste prijs of die 10 voor wilt halen.

Vorig jaar heb ik in een project enige tijd met Ruud Hanou mogen samenwerken. Ruud heeft zijn eigen bureau voor multimediale communicatie: ruudhanou.com. Eerder dit jaar nam hij twee maanden verlof om een boekje te schrijven: De Energiesnelweg. Ik heb het vandaag gelezen en las een natuurkundige verklaring voor het werken van personal branding.

In De Energiesnelweg beschrijft Ruud hoe je met positieve gedachten en het ‘sturen’ van jouw energie een grote bijdrage kunt leveren aan het bereiken van je doelen. Wetenschappelijk is bewezen dat alles uit energie bestaat en alles met elkaar in verband staat. Op die manier is het mogelijk om met het ‘sturen’ van je energie dat te bereiken wat je wilt bereiken. De aanpak heeft hij de DIAGRAM-methode genoemd:

• Stel je zelf een Doel, als je geen visie of duidelijk doel hebt, dan weet je ook niet wat je beoogde resultaat is;
• Laat je doelen en je paradigma’s (ik ben een ondernemer, ik kan …, ik heb…) Inslijten, herhaal ze voor jezelf, visualiseer ze;(lees voorbeelden hier)
• neem Afstand van je doelen. Deze is opvallend, focus je niet blind op je doelen, maar durf er af en toe ook ontspannen en relaxed mee om te gaan;
• Geloof in dat je bereiken kunt wat je wilt bereiken, als je zelf al niet gelooft dat je iets kunt of zult bereiken zal het zeker niet lukken;
• Zorg dat je doel Rekbaar is. Als aanvulling op het afstand nemen geld voor de rekbaarheid dat je doel misschien niet morgen al gerealiseerd zal zijn. Heb geduld;
• Heb er Alles voor over. Het komt niet vanzelf. In je stoel zitten denken of wensen hoe jouw wereld eruit moet zien gaat niet werken;
• Leef op dit Moment. Je kunt alleen nu leven. Terugkijken op het verleden is waardevol, maar je kunt gedane zaken niet keren, zorgen over de toekomst beperkt je in het nu.

Maar om hier een concrete invulling aan te geven moet je nog drie stappen zetten:

1. de ontwikkeling van je bewustzijn; beseffen welke invloed je uit kunt oefenen op je gedrag, je waarnemingen en je eigen succes.
2. het inventariseren van je talenten; antwoord op de vraag wat kan ik (wat is mijn onderscheidende waarde).
3. hoe kan ik van betekenis zijn voor andere mensen (wat is mijn toegevoegde waarde, hoe maak ik mijn belofte waar).

De wetenschappelijke verklaring van Ruud kan ik inmiddels onderbouwen met praktijkvoorbeelden. Bewust aan de slag gaan met het ontdekken en benutten van jouw (natuurlijke) onderscheidende en toegevoegde waarde, levert je het door jou gewenste resultaat.

Vandaag sprak ik Martijn Driessen ondernemer en oprichter/ directeur van ‘Entrepreneur Scan B.V.’, ‘Ondernemerwijzer b.v.’ en ‘U-Turn Nederland b.v.’. Martijn ontwikkelde de ondernemerstest om vast te stellen over welke ondernemerscompetenties je beschikt en welke competenties je mist om een succesvol ondernemer te zijn. Ondernemen of ondernemerschap wordt door Martijn omschreven als:
Kansen zien en benutten door middel van een eigen bedrijf of binnen een (groter) bedrijf waarmee je waarde creeert voor jezelf en je omgeving.
Hiermee komt ondernemerschap heel dicht bij personal branding waarbij het ook gaat om het ontwikkelen van jouw toegevoegde waarde. Met als verschil het vertrekpunt: ondernemerschap start vaak bij een idee of een vraag (=kansen zien), ‘een gat in de markt’. Personal branding start bij jouw onderscheidende waarde. Waar ben je onderscheidend goed in ten op zichte van anderen of welke passies of missie wil jij vorm gaan geven (ontdekken). Vervolgens komt de vertaling naar concrete producten en diensten om in te spelen op een vraag (ontwerpen) en jouw waarde verder te versterken (ontwikkelen). Lukt het je om te ondernemen vanuit jouw ‘personal brand’ dan is een succesvolle onderneming het resultaat.

De beste en gemakkelijkste manier om jezelf te profileren is om iets te doen wat niet van je verwacht wordt. Er wordt namelijk van je verwacht dat je hard werkt en afspraken na komt. Hoe goed je je best doet en hoe trouw je je afspraken nakomt, opvallen zul je niet. Je moet iets doen, iets dat je leuk vindt, goed kunt en ook regelmatig kunt doen om je blijvend te profileren. Hier de 3 stappen:

1. breng in kaart wat er van je verwacht wordt. Ben je verantwoordelijk voor interne nieuwsbrief, het plaatsen van vacatures in de krant of het bouwen van een website? Het maakt niet uit wat je taak of verantwoordelijkheid is, maar breng deze in kaart. Beschrijf het ‘proces’ of maak er tekeningen van. Zorg dat voor jou en je omgeving heel duidelijk is wat er van jou verwacht wordt.
2. maak de verwachtingen waar. Als je voor jezelf en je omgeving helder hebt gemaakt wat er van jou verwacht kan worden, ga je deze verwachtingen waarmaken. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Hard werken om precies te doen wat is afgesproken. Op tijd en volgens afspraak leveren wat er is afgesproken
3. doe elke keer iets extra’s of iets anders. In welk café heb je voor het laatst een drankje van ‘het huis’ gekregen? Wanneer heb je iets extra’s ontvangen bij een aankoop van een product? Je weet het vast nog, en het maakte je avond (extra) goed of je aankoop een nog betere aankoop. Dit ‘iets extra’s’ moet iets zijn wat voor jou een gemakkelijke opgave is, maar wat als waardevol en bijzonder wordt gezien door je omgeving.

De huidige toepassingen op Internet maken het voor iedereen wel heel gemakkelijk om aan bewuste personal branding te doen. Je hoeft niet meer artikelen of boeken te schrijven om duidelijk te maken wat je doet en voor anderen kunt betekenen. Je kunt je passie of je werk (en als je geluk hebt komt dat overeen) gewoon laten zien en delen met anderen. Je kunt de dialoog aangaan met gelijkgestemden over dingen die je bezig houden. Kies de toepassingen die bij jou passen!

Met dank aan Ritzo voor de tip, origineel van de afbeelding staat hier.

Vandaag mocht ik een workshop personal branding verzorgen voor 14 nieuwe medewerkers van het Ministerie van Financiën. Dit was weer een nieuwe toepassing van de personal branding filosofie.

Het is opvallend hoe een aantal overheidsorganisaties echt op zoek gaan naar de mens achter de medewerker die ze in dienst nemen. Veel organisaties gebruiken een introductieprogramma om nieuwe medewerkers de waarden en missie van de organisatie duidelijk te maken. Uiteraard krijgen nieuwe medewerkers wel de ruimte om zich voor te stellen. Maar Financiën gaat dus een stap verder. Nieuwe mensen worden aangemoedigd om duidelijk te maken waar ze voor staan en wat hun onderscheidende waarde is. Hard werken is belangrijk, maar strategisch werken ook. Dat betekent tijd maken voor belangrijke (en niet urgente) activiteiten die bijdragen aan je persoonlijke en professionele ontwikkeling. Mensen worden gestimuleerd om keuzes maken in wat ze wel en niet doen en zichtbaar te maken wat hun toegevoegde waarde voor de organisatie is.

De deelnemers aan de workshop hebben hun (concept) personal brand statement geformuleerd als leidraad voor het dagelijks ‘waarmaken van hun belofte’.