E=KxA

Deze week mag ik weer een aantal trainingen en workshops verzorgen in Suriname. Ik heb het voordeel dat ik hier een aantal jaar gewoond heb. Daardoor heb ik het gevoel dat ik me iets meer Surinaams voel dan de buitenlandse trainers en consultants die hier komen vertellen hoe ´ze´ het moeten doen zonder zich te verplaatsen in de lokale context. Samen met een team van trainers/adviseurs mogen we een organisatie helpen een ontwikkeling door te maken naar meer efficiency, klantgerichter werken en optimaal gebruik van het aanwezige menselijk potentieel.
Maar ook nu verkijk ik me weer op het belang van het creëren van draagvlak voor onze ideeën, onze aanpak en onze producten. We hebben, gedeeltelijk, in Nederland een paar fantastische oplossingen bedacht. Maar hierbij niet altijd rekening gehouden met het betrekken van de mensen die hiermee moeten gaan werken. Soms wil je je werk zo goed doen, en lever je ook echt een goed product. Maar dan wil je nog wel eens vergeten voor wie je het doet. Je opdrachtgever, klant of andere betrokkene moeten het gevoel hebben eigenaar of bedenker te zijn van de oplossing. Effectiviteit = Kwaliteit x Acceptatie (E=KxA). Het effect, of het succes van je product, je advies of je oplossing is een resultaat van de kwaliteit van deze oplissing maal de mate van acceptatie van deze oplossing door de ‘stakeholders’. Deze formule gaat normaal op in je werk, maar ook voor het succes van het opbouwen van een personal brand. Hard en goed werken is de helft, de andere helft is gericht op het plaatsen van je producten en diensten in de context en zorgen dat ze breed geaccepteerd, gedragen en opgevolgd worden.
Maar de formule gaat extra op als je als blanke komt vertellen hoe de Surinamers het moeten doen. Dan mag je die acceptatie wel met en factor 2 verhogen in je aanpak.